Introducción

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

La  sostenibilidad de las  organizaciones de primer orden en el mundo depende  de  un enfoque de gestión centrado en el cliente y fundamentar  su plan estratégico  para ser competitivos,  en el  análisis  y la  investigación del mercado y del consumidor,  con el propósito de   comprender al cliente , en el marco individual  grupal y organizacional su entorno y  las  variables situacionales,  sociopolíticas y macroeconómicas que inciden en  su  proceso de toma de decisiones.

El estudio  de las tendencias y el  comportamiento del consumidor para conocer el ¿Por qué? y el ¿Cómo? adquiere  productos y servicios, aprende y adquiere  hábitos de consumo, que variables definen su  lealtad  a las marcas, se convierte en la piedra angular  para la definición de directrices estratégicas y es el fundamento  para asegurar la viabilidad y rentabilidad de las empresas de hoy; debido a que  la   competitividad de una compañía  depende de la aceptación que reciba por parte de los consumidores, quienes tienen el poder de controlar su participación en el mercado y su futuro y son la  razón de ser de las organizaciones de hoy.

¿Cómo potenciar la visión   sistémica del estudiante y su capacidad profesional para comprender los requerimientos de innovación,  con  una visión de prospectiva que le facilite comprender la dinámica y  el impacto  del consumidor en su presente y su futuro?

PROPÓSITOS DE APRENDIZAJE

Interpretar,  investigar, argumentar y proponer estrategias de marketing y posicionamiento en el marco de la psicología del Consumidor, a partir de la comprensión de sus procesos psicológicos individuales y sus interrelaciones con las variables, socio culturales, situacionales y macroeconómicas de determinan sus procesos de toma de decisiones antes, durante y después de la compra de productos y servicios.

Comprendiendo la dimensión  y el alcance en el  ejercicio de la profesión y  en el contexto organizacional, para crear valor a partir de estrategias efectivas que aporten a la sostenibilidad empresarial mediante  el dominio de los conceptos, métodos y prácticas de este campo de la psicología.

Taller No.1: Investigue sobre las siguientes preguntas y envíelas al correo de su tutor a manera de ensayo hasta el viernes 23 de octubre 11:59 p.m. Se hará un quis de este tema.

1. ¿Cuáles son las tendencias actuales del consumidor?

2. ¿Qué elementos de la personalidad inciden en la compra?

3. ¿Qué tan determinante es la marca al momento de la compra?

4. ¿Se hace determinante el posicionamiento de un producto para que sea viable?

5. ¿Cuáles son las actitudes más frecuentes de un comprador